Гарантия и возврат

Гарантия на товары в Rifar-Shop.COM

Мы предоставляем гарантийные талоны на фирменную продукцию rifar-shop.com.

Гарантия – это срок эксплуатации товара, в течение которого обнаруженные покупателем (пользователем) неисправности подлежат бесплатному устранению либо же общей замене сломанного устройства.

Гарантия срока эксплуатации фирменной продукции Rifar до 25 лет! Длительность эксплуатации достигает 50 лет.

Стоит помнить, что менеджеры только принимают претензии и передают их производителю, отвечающему за качество продукции, для дальнейшего решения выявленных проблем.

ВАЖНО: случай должен быть именно гарантийным. То есть, когда товар испорчен не по вине самого покупателя/пользователя. Если обнаруженные недостатки возникли вследствие технических неисправностей, а не вследствие неверного применения и эксплуатации пользователем – случай гарантийный и технику можно сдать для передачи изготовителю и решению ситуации.

Для каждой позиции (товара) прилагается документация, содержащая подробную информацию и сведения, касающиеся гарантийных обязательств, а также правил эксплуатации и срока службы в гарантийный период. Сюда же относятся контактные данные, по которым следует обращаться к специалистам в случае возникновения поломки.

Когда начинает действовать гарантия на приобретённый товар?

Начало действия гарантийного периода обусловлено следующими аспектами:

• в официальном договоре не указано иное (с момента передачи товара получателю/заказчику);
• с даты производства, в случае отсутствия документов, подтверждающих время покупки;
• у сезонной продукции – с началом сезона использования;
• при приобретении в интернет-магазине датой начала гарантийного периода считается день получения заказа на руки, что подтверждается подписью в соответствующих документах.

Все интересующие подробности можно уточнить, обратившись за персональной консультацией к менеджерам компании rifar-shop.ru по указанным на сайте контактным данным.

ВАЖНО: в каждом случае появления неисправностей или каких-либо технических проблем потребуется обязательная экспертиза, подтверждающая наличие заводского брака. В ситуации, когда поломка произошла по вине пользователя, гарантия не действует.
За гарантийным обслуживанием продукции следует обращаться в:

• сертифицированные сервисные центры, производящие бесплатный ремонт;
• магазин (в целях замены оборудования на исправный аналогичный вариант без совершения оплаты или доплаты);
• к продавцу в целях обмена товара на похожий при условии осуществления клиентом доплаты;
• магазин, в случае, когда требуется возврат денежных средств.